Preguntas Frecuentes - FAQ

Produktrückgaberichtlinie von

Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen der über alyanet.com gekauften Produkte unterliegen den folgenden Bedingungen und Verfahren gemäß dem elektronisch mit dem endgültigen Eigentümer des Produkts geschlossenen Kaufvertrag.

Rückgabebedingungen

• 1. Die Serviceleistung wurde nicht gestartet
• 2. Das Produkt, dessen Rückgabe angefordert wird, kann mit der gleichen Qualität und Quantität an einen anderen Verbraucher verkauft werden
• 3. Die Rückgabeanforderung wurde vom endgültigen Eigentümer des Produkts innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf schriftlich an alyanet.com gesendet.
• 4. In den letzten 1 (einem) Jahren hat der endgültige Eigentümer des Produkts keinen vorherigen positiven Antrag auf Rückerstattung für andere Produkte gestellt, die zu demselben Produkt und / oder derselben Produktgruppe gehören.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können, sind nachstehend aufgeführt, da die Serviceleistung eingeleitet und / oder nach der Rücksendung nicht an einen anderen Verbraucher mit derselben Qualität und Quantität weiterverkauft werden kann.

• 1. Domain (Domains)
• 2. Markenregistrierungsservice und Gebühren
• 3. Jede Art von Beratungs- und Maklerdienstleistungen
• 4. Jede Art von technischem Support
• 5. Produkte, die von Dritten geliefert werden
• 6. Jede Art von kostenlosem Service und / oder Produkten
• 7. Installierte oder aktivierte SSL-Zertifikate

Rückgabeverfahren

alyanet.com wendet die folgenden Rücksendeverfahren innerhalb von 15 (fünfzehn) Arbeitstagen nach der Endverbrauchernachfrage an, sofern die oben definierten Rückgabebedingungen für die Produkte erfüllt sind, die die oben beschriebene Rückgabeanforderung erfüllen.

Cash Returns:

Für das Produkt, für das eine Rücksendung beantragt wird, wird es zur Anpassung des Produkts an die Endverbraucheranforderungen und / oder für technische Dienstleistungen durchgeführt, die zusätzlich zum mageren Zustand des Produkts zum Zeitpunkt des ersten Verkaufs Anpassungen oder tatsächliche Eingriffe und / oder Fachkenntnisse erfordern, die vom Endverbraucher angefordert werden. Technischer Support, Fracht, Bankprovision und andere von alyanet.com gemeldete Betriebskosten, die aufgrund der plötzlichen Leistung nicht erstattet werden können, werden vom Preis der zum Zeitpunkt des Verkaufs gesammelten Dienstleistung und / oder des Produkts abgezogen und in bar an den Begünstigten zurückgesandt. Aus irgendeinem Grund ist es nicht möglich, das Bargeldäquivalent von kostenlosen Dienstleistungen oder Produkten oder Rabatten aus privaten und / oder allgemeinen Kampagnen zu erstatten.

Rückgabe als Einkaufsgutschrift:

Der Verkaufspreis der Produkte oder Dienstleistungen, für die die Anfrage angefordert wird, wird als Einkaufsdarlehen zugewiesen, das für den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung verwendet wird. Der Verkauf wird für das Produkt oder die Dienstleistung zugunsten des Endverbrauchers ohne weitere Unterbrechung nach Abzug der Fracht und anderer tatsächlicher Kosten Dritter bezahlt. Es wird über seinen Preis realisiert. Es ist nicht möglich, die Beträge auf den Einkaufsguthabenkonten vom Endverbraucher in bar abzurufen und / oder anzufordern.

Übermittlung der Rücksendeanforderung an alyanet.com

Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach dem Kauf gestellt werden.

• 1. Das Produkt / die Dienstleistung kann zurückgegeben werden
• 2. Grund für die Rücksendung (falls vorhanden)
• 3. Angeforderte Rückgabemethode (Bargeld oder Umtauschguthaben)

Dies erfolgt  durch Senden einer E-Mail an die Adresse refresh@alyanet.com über die bestätigte E-Mail-Adresse im alyanet.com-Mitgliedskonto, die die Details enthält und der Endverbraucher das Produkt und / oder die Dienstleistung nutzt  . Rückerstattungsanträge, die außerhalb des jeweiligen Kommunikationskanals und ohne Erfüllung der Anforderungen in diesem Artikel gestellt werden, werden nicht bearbeitet.

Verfahren für Ratenzahlungen, Kreditkartenkampagnen und Punkte, Geschenkgutscheine und Rabatte von Dritten

Unabhängig von Geschenkgutscheinen und was auch immer ist keine Rückerstattung möglich und kann für keinen Rabattantrag angefordert werden. Punkte, die für Bankprovisionen und Kreditkartenprogramme verwendet werden, die bei Kreditkartentransaktionen unterbrochen wurden, können nicht zurückgegeben werden. Anwendungen im Zusammenhang mit Kreditkarten können je nach Bank und Finanzinstitut unterschiedlich sein.

Verfahren bei Fremdwährungstransaktionen

Unabhängig davon, in welcher Währung das Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen anbietet, verarbeitet alyanet.com den zum Zeitpunkt des Kaufs gesammelten TRL-Betrag (Turkish Lira) im Rahmen von Rücktransaktionen.

Verweigerung einer Rückerstattung

alyanet.com behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die nicht den zuvor angekündigten Rückgaberichtlinien entsprechen.

Von der Rückgabeanforderung zurückziehen

Der Endverbraucher hat das Recht, von der Rückgabeanforderung bis zur Rückgabe zurückzutreten.

Das Recht zu streiten und Berufung einzulegen

Im Falle von Streitigkeiten in den Rückgaberichtlinien von alyanet.com werden unbeschadet des Widerspruchsrechts der Endverbraucher die Gesetze des Landes, in dem sich alyanet.com befindet, berücksichtigt und die rechtlichen Sanktionen von den in diesem Land ansässigen Gerichten durchgeführt.

 

Diese Rückgaberichtlinien sind zwischen alyanet.com und seinen Produkten und Dienstleistungen verbindlich. Jeder, der Produkte oder Dienstleistungen über alyanet.com kauft, hat diese Erklärung und ihre Grundsätze im Voraus akzeptiert.

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