Les conditions de retour et d'échange des produits achetés sur alyanet.com sont liées par les conditions et procédures suivantes conformément au contrat de vente conclu électroniquement avec le propriétaire final du produit.
Conditions de retour
- 1. Les performances du service n'ont pas démarré
- 2. Le produit à retourner peut être vendu à un autre consommateur avec la même qualité et quantité
- 3. La demande de retour a été notifiée par écrit à alyanet.com par le propriétaire final du produit dans les 7 jours civils suivant l'achat.
- 4. Au cours du dernier (un) an, le propriétaire final du produit n'a reçu aucune demande positive antérieure de remboursement pour d'autres produits appartenant au même produit et / ou groupe de produits.
Produits qui ne peuvent pas être retournés
Les produits qui ne peuvent pas être retournés sont répertoriés ci-dessous, car la performance du service est lancée et / ou ne peut pas être revendue à un autre consommateur avec la même qualité et la même quantité après le retour.
- 1. Domaine (domaines)
- 2. Service d'enregistrement des marques et frais
- 3. Tout type de services de conseil et de courtage
- 4. Tout type de services de support technique
- 5. Produits obtenus par tout fournisseur tiers
- 6. Tout type de service et / ou de produits gratuits
- 7. Certificats SSL installés ou activés
Procédure de retour
alyanet.com applique les procédures de retour suivantes dans les 15 (quinze) jours ouvrables suivant la demande du consommateur final, à condition que les conditions de retour définies ci-dessus soient remplies pour les produits répondant à la demande de retour décrite ci-dessus.
Retours en espèces:
Pour le produit pour lequel il est demandé d'être retourné, en plus de l'état maigre du produit au moment de la vente initiale, en plus de l'état maigre du produit au moment de la première vente, il est effectué pour tout type de services techniques requis par le consommateur final et toutes interventions et / ou compétences requises. Le support technique, le fret, la commission bancaire et les autres coûts opérationnels déclarés par alyanet.com, qui ne peuvent être remboursés en raison de la performance soudaine, sont déduits du prix du service et / ou du produit collectés au moment de la vente et retournés au bénéficiaire en espèces. Pour quelque raison que ce soit, il n'est pas possible de rembourser l'équivalent en espèces de services ou de produits gratuits ou de remises générées par des campagnes privées et / ou générales.
Retour en crédit d'achat:
Le prix de vente des produits ou services pour lesquels la demande est demandée est alloué en tant que prêt commercial à utiliser pour l'achat du produit ou service, la vente payée pour le produit ou service en faveur du consommateur final sans autre interruption après déduction du fret et des autres coûts réels de tiers. Il est réalisé sur son prix. Il n'est pas possible de rappeler et / ou de demander les montants dans les comptes de crédit d'achat en espèces par le consommateur final.
Transmission de la demande de retour à alyanet.com
Les demandes de retour doivent être faites dans les 7 (sept) jours civils suivant l'achat;
- 1. Le produit / service soumis à retour
- 2. Raison du retour (le cas échéant)
- 3. Méthode de retour demandée (espèces ou crédit de change)
Il est effectué en envoyant un e-mail à l' adresse remboursement@alyanet.com via l'adresse e-mail vérifiée dans le compte membre alyanet.com, qui contient les détails et le consommateur final utilise le produit et / ou le service . Toute demande de remboursement effectuée en dehors du canal de communication concerné et sans se conformer aux exigences de cet article ne sera pas traitée.
Procédures pour les versements, les campagnes et les points de carte de crédit, les chèques-cadeaux et les remises de tiers
Indépendamment des chèques-cadeaux et autres, aucun remboursement n'est possible et ne peut être demandé pour aucune demande de remise. Les points utilisés sur les commissions bancaires et les programmes de cartes de crédit interrompus dans les transactions par carte de crédit ne peuvent pas être retournés. Les applications liées aux cartes de crédit peuvent différer selon les banques et les institutions financières.
Procédure à appliquer dans les transactions en devises
Quelle que soit la devise dans laquelle il propose ses produits et services, alyanet.com traitera le montant TRL (lire turque) collecté au moment de l'achat lors des transactions de retour.
Refus de demander un remboursement
alyanet.com se réserve le droit de rejeter les demandes non conformes aux politiques de retour annoncées précédemment.
Retirer de la demande de retour
Le consommateur final a le droit de se retirer de la demande de retour jusqu'à ce que le retour ait lieu.
Le droit de contester et de faire appel
En cas de litige dans les politiques de retour d'alyanet.com, sans préjudice du droit d'opposition des consommateurs finaux, les lois du pays où se trouve alyanet.com seront prises en considération et les sanctions légales seront exécutées par les tribunaux établis dans ce pays.
Ces politiques de retour sont contraignantes entre alyanet.com et ses produits et services, et toute personne qui achète des produits ou services via alyanet.com est réputée avoir accepté cette déclaration et ses principes à l'avance.